Politique de retour

Nous nous sommes engagés à fournir des produits de bonne qualité à tous nos clients. Nous acceptons le retour ou l'échange dans les 30 jours. Aucun tracas pour le remboursement, garantie de remboursement de 15 jours ouvrables après réception des articles retournés. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat. Nous voulons que vous soyez satisfait à 100% des produits que vous avez. Votre satisfaction à 100% est notre priorité absolue.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter à tout moment du lundi au vendredi dans les 15 jours suivant la réception de l'article. L'adresse d'expédition de retour sera fournie et vous obtiendrez le remboursement dans les 3 à 5 jours ouvrables après réception de l'article de retour.

Tous les articles retournés doivent être à l'état neuf, inutilisés et avec les étiquettes et l'emballage d'origine.

Tous les produits qui ont été utilisés sont soumis à des frais de réapprovisionnement. Le pourcentage des frais de restockage dépendra de l'état des produits retournés. Les produits défectueux sont éligibles à un échange gratuit et aucun frais de restockage ne sera appliqué.

Si le retour est causé par le consommateur, le consommateur devrait être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société express que vous choisissez.

Si, pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison. Aucun frais de restockage à la charge des consommateurs pour le retour d'un produit.

Les raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir retourner l'article:

1. problème de qualité de l'article:

1). L'acheteur doit fournir des images ou des vidéos pour montrer le problème.

2). Les frais de retour sont pris en charge par l'acheteur.

3). Veuillez nous accorder un délai de traitement de 2 à 3 semaines pour émettre l'échange ou le remboursement. Notre mécanicien inspectera chaque article retourné. Après l'inspection, s'il s'agit d'un problème de fabrication défectueux, vous obtiendrez l'échange ou le remboursement dans les 24 heures.

). Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits, veuillez d'abord nous contacter avant de laisser des commentaires. Nous nous engageons à vous assurer que vous obtiendrez des produits et services de qualité supérieure.

2. Vous avez acheté le mauvais article:

1). Des frais de restockage de 15% seront facturés.

2). Les frais de retour sont pris en charge par l'acheteur.

3). Les frais d'expédition et de traitement ne sont pas remboursables.

4). L'acheteur doit contacter le représentant des ventes dans les 14 jours suivant l'arrivée de l'article.

5). L'article de retour doit être dans un état neuf et inutilisé avec les étiquettes et l'emballage d'origine. Tout produit qui a été utilisé ne donne pas droit à un retour ou à un échange.

3. Vous ne voulez pas de l'article:

1). Des frais de restockage de 15% seront facturés.

2). Les frais de retour sont pris en charge par l'acheteur.

3). Les frais d'expédition et de traitement ne sont pas remboursables

4). L'acheteur doit contacter le représentant des ventes dans les 14 jours suivant l'arrivée de l'article

5). L'article de retour doit être dans un état neuf et inutilisé avec les étiquettes et l'emballage d'origine. Tout produit qui a été utilisé ne donne pas droit à un retour ou à un échange.

4. Dommages lors de l'expédition:

Nous n'utilisons que Yodel, Parcel Force, Royal Mail, P2P, DPD, DHL, UPS, TNT, FEDEX & EMS. Veuillez vérifier le colis à son arrivée. Veuillez NE PAS signer pour tout colis endommagé. Il est de votre responsabilité de signer la livraison en personne et d'inspecter le colis avant de signer quoi que ce soit. Si vous remarquez que le colis est cassé, veuillez demander au livreur de déposer immédiatement la réclamation pour dommages liés à l'expédition. Veuillez également nous donner votre numéro de cas de dommage d'expédition, nous vous aiderons à obtenir l'indemnisation de la compagnie maritime dès que possible.

5. Nous avons expédié le mauvais article

1). Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine.

2). L'acheteur doit contacter le représentant des ventes dans les 7 jours suivant l'arrivée de l'article

3). Nous serions sous la responsabilité de vous rembourser intégralement ou de vous envoyer un nouveau produit, une fois l'article retourné reçu.